退款政策

最后更新：2026-07-01 · 生效日期：2026-07-01

7 天无理由退款

新订单自支付完成起 7 天内、且累计使用流量不超过 5 GB，可申请全额退款，无需说明理由。

退款方式

退款按付款时的币种与金额，原路退回至付款地址。链上手续费由我们承担。处理时效：联系客服后 24 小时内打币。

如何申请

通过 Telegram @suppchina 联系客服，提供订单号（YQ 开头）或交易哈希即可，无需提供账号代码。

不适用情形

• 超过 7 天或流量超过 5 GB 的订单（特殊故障情形可酌情按比例退）
• 因违反服务条款被终止的账号
• 续费订单中的已消耗时长

长期故障补偿

若因封锁升级导致连续 72 小时以上不可用（历史仅发生过 2 次），我们将对所有受影响用户自动补偿等长服务时长，无需申请。