小猫VPN 在中国大陆能用吗？
可以。我们采用 VLESS + Reality 协议，流量在外观上与访问普通 HTTPS 网站完全一致，没有可被识别的协议特征。五年来历经多次封锁潮，移动、联通、电信及各地宽带均保持稳定可用。
注册需要邮箱或手机号吗？
完全不需要。付款成功后系统会生成一个 16 位数字账号代码，这就是你的唯一身份凭证。我们不收集邮箱、手机号、姓名等任何个人信息。
什么是无日志政策？
我们不记录你的浏览历史、访问的网站、流量内容、连接时间戳和真实 IP 地址。即使被第三方要求提供用户数据，我们也没有任何数据可以提供。详见隐私政策与 2024 年第三方审计报告说明。
支持哪些付款方式？
支持 USDT（推荐 TRC-20 网络，手续费低）、BTC、ETH、TRX 等 20 余种加密货币，通过 OxaPay 支付网关结算，全程链上完成，无需绑定银行卡或实名认证。
一个账号可以在几台设备上使用？
月度和半年套餐支持 5 台设备同时在线，年度套餐支持 8 台。你可以在用户中心随时查看和管理已登录的设备。
连不上怎么办？
客户端内置自动切换节点与协议混淆功能，绝大多数情况下一键重连即可恢复。如遇封锁升级，我们会在 24 小时内推送新节点。7×24 中文客服通过 Telegram 随时响应。
支持退款吗？
支持。新订单 7 天内、使用流量不超过 5GB 可全额退款（按付款时币种原路退回）。详见退款政策。
和 ExpressVPN / NordVPN 有什么区别？
国际大厂 VPN 的主要协议（OpenVPN、WireGuard）特征明显，在国内容易被识别封锁，且需要邮箱注册与信用卡支付。小猫专为中国网络环境设计，协议层面抗封锁，并支持匿名代码账号与加密货币支付。
可以免费试用吗？
我们不提供免费试用（免费节点是封锁的重灾区），但提供 7 天无理由退款，相当于零风险试用。
付款后多久能拿到账号？
区块链确认后系统自动发放，一般 1-10 分钟，全程无需人工干预。USDT TRC-20 通常 1 分钟内确认。
小猫VPN 多少钱？
小猫VPN 月付 $15，半年付 $63（省 30%，折合 $10.5/月），年付 $90（省 50%，折合 $7.5/月）。所有套餐节点相同、不限流量，均含 7 天无理由退款（流量 ≤5GB），支持 USDT/BTC/ETH 等 20+ 种加密货币支付。
怎么用 USDT 买 VPN？
在任意交易所购买 USDT（推荐 TRC-20 网络，手续费约 1 USDT），打开小猫VPN 结账页选择套餐后点击支付，跳转 OxaPay 收银台扫码或转账，链上确认后约 1-3 分钟系统自动发放 16 位账号代码，全程无需邮箱或手机号。
小猫VPN 安全吗？
小猫VPN 采用 VLESS+Reality 协议，流量外观与普通 HTTPS 完全一致；服务器全部为 RAM-only 无盘架构，2024 年 10 月通过第三方无日志审计；自 2021 年运营至今收到 7 次第三方数据请求，实际提供用户数据为 0 次（见透明度报告）。
小猫VPN 能看 Netflix 吗？
可以。美西、日本、新加坡节点支持 Netflix 美区/日区解锁，同时支持 Disney+、YouTube Premium、TikTok 国际版与 HBO。流媒体封锁策略会动态变化，个别节点被限制时客服会在 24 小时内更换可用 IP。实测教程见博客《VPN看Netflix教程》。
敏感时期（两会/国庆）会被墙吗？
敏感时期 GFW 会加强检测，这是全行业现实。小猫VPN 的 Reality 协议没有可被识别的流量特征，2023 年以来历次敏感时期主线节点保持可用；个别备用节点波动时，客户端会在 24 小时内自动推送新配置。
账号代码丢了怎么办？
匿名体系的代价就是：代码即一切。如果你能提供了订单号（YQ 开头）或支付交易哈希（TxID），客服可以核对后重新告知代码；两者都没有则无法找回。请付款后立即截图保存代码，并存入密码管理器。
国内打不开 Telegram，怎么联系客服？
直接发邮件到 [email protected] 即可——邮件在国内无需任何工具就能正常收发，我们 24 小时内回复（实际通常 2 小时内）。安装使用客户端后，也可以用 Telegram 获得更快的实时支持。